富士通是全球第三大、日本第一大IT服務供應商。在日本，富士通筆記本的銷量始終名列前茅(2006年排在第一位/2007年排在第二位/2008年排在第二位/2009年排在第二位/2010年排在第一位)。但是到了中國，富士通筆記本卻表現出了明顯的水土不服——只能排在第十幾位。
富士通筆記本歷史悠久、做工精良、品質卓越，被廣大消費者親切的稱為“日本的IBM”或者“日本的小黑”。筆者身邊就有一些朋友正在使用富士通筆記本。他們對富士通筆記本的評價是：質量可靠，品質卓越。不怕不識貨，就怕貨比貨。跟以前用過的筆記本一比，就會發現富士通對細節的把握已經達到極致。下一款辦公電腦，還會優先考慮富士通。
看到這里，有些朋友不禁要問：“好產品賣不出去，富士通筆記本到底差在哪？”筆者認為，主要有三個原因。
逆境求變太盲目，產品定位不準確
剛進入中國的時候，富士通筆記本主打品質牌，市場定位在注重安全性和穩定性的高端商務人群，主要競爭對手為IBM(現在的聯想ThinkPad)。當發現難以撼動IBM霸主地位的時候，富士通筆記本改打設計牌，市場定位在注重美觀性和移動性的高端商務人群，主要競爭對手為蘋果和索尼。當發現無法抗衡蘋果和索尼超高人氣的時候，富士通先后推出了超低價商務類筆記本和消費類筆記本。
如果是IBM(現在的聯想ThinkPad)、蘋果和索尼的話，我們可以理解為，這是該品牌在某一市場取得成功后，轉戰另一市場的擴張行為。但是對于富士 通來說，我們只能理解成，這是該品牌曾經自視甚高，如今不得不放低身價，嘗試多種路線，渴望從中尋求突破的行為。在筆者看來，這是富士通逆境求變過程中的兩大敗筆。推出超低價商務類本讓它丟掉了高端光環，推出消費本讓它踏入了并不擅長的消費類筆記本市場。前者導致，以前提到高端商務本，人們可能還會想到富士通；現在提到高端商務本，人們只會想到IBM(現在的聯想ThinkPad)、蘋果和索尼。后者導致，富士通消費類筆記本產品定位不準，無法打動目標客戶。這是市場戰略上的失敗，與產品品質無關。
筆者查了一下富士通、聯想ThinkPad、蘋果和索尼在北京的售后服務站。聯想ThinkPad有14個站點、蘋果有4個站點、索尼有5個站點，而富士 通只有1個站點。如果在全國范圍內進行對比的話，富士通售后服務站就顯得更少了。售后服務難保障帶給客戶的影響無疑是不利的。
以前微星剛進入我國筆記本市場的時候，就因為經銷商缺乏積極性和售后服務跟不上等原因，沒有贏得消費者的認可。后來，微星科技成立微京商貿有限公司，全權 負責微星筆記本在中國大陸的市場策略、渠道支持和資源分配。盡管微星一再解釋，以前服務跟不上是因為沒有專門負責處理相關工作的公司，現在有了微京商貿將 不會再出現此類問題，消費者也不買賬了。富士通也是如此。說白了就是，富士通對中國市場的重視程度不夠。這種態度一定會影響品牌形象。以后就算你提高重視程度，想要卷土重來，也無法翻身。
對于媒體不重視，宣傳方式太單調
產品好也要會吆喝。否則誰知道你的產品好在哪？像聯想和戴爾這樣的一線品牌，都會定期向媒體講解產品的設計理念和技術特點。為了獲得新穎的宣傳方案，聯想組建起了“精英匯”，向大學生們征集好創意；戴爾組建起了“智囊團”，向媒體征集策劃案。
而富士通永遠是：開發布會→發新聞稿→送評測樣機→收評測文章→召開下一個發布會……錯誤的把無所作為當成低調。從來不向媒體深入細致地講解產品，也從來不向大眾展示能夠讓人眼前一亮的創意。一廂情愿的認為，即使自己什么也不做，廣大消費者也會知道你的產品好在哪，并且搶購。
文章總結
最后，筆者想給富士通筆記本提三個建議：第一，先專注于高端商務市場，當口碑和人氣積累到一定程度的時候再推出低端商務類筆記本和消費類筆記本，將事半功 倍。第二，為渠道商家提供更好的政策，調動起經銷商的積極性，帶動產品銷量的提升。第三，定期向媒體講解產品的設計理念和技術特點，積極征集新穎的宣傳方案。（比特網）
