昨日上午8時30分，咸陽市公安局交警支隊西寶高交大隊政秘室民警白皓剛剛值完夜班，正準備離開值班室，一名青年男子急匆匆走進值班室，面露慌色，“警察同志快幫幫我，我坐的客車把我丟下了，行李還在車上。”
白皓邊安慰男青年穩定其情緒，邊詢問具體情況。原來這位青年叫李文軍，是甘肅省天水市張家川縣人，在浙江杭州打工，原本訂好了1月31日的火車票回家過年。前幾日，李文軍的父親忽然在寶雞摔傷住院，于是提前從杭州改乘長途班車趕往寶雞。
他在河南洛陽換乘了洛陽至新疆烏魯木齊的長途客車，昨日上午7時許，該客車行駛至西安三橋，在附近的一家加油站加油，李文軍便下車上廁所。當他出來時，卻怎么也找不到所乘坐的客車。
由于李文軍在車上曾聽司機提及，該車會走西寶高速公路，所以他連忙搭乘出租車趕到西寶高交大隊請民警幫助攔住客車。當民警問到其乘坐車輛的車牌時，他卻說不清楚，只記得是河南車牌和藍色車體，而他的行李包也落在了車上，內有一臺筆記本電腦和一些探望老人的營養品。交警排查確認丟客車輛
問明情況后，民警立即向大隊領導進行了匯報，隨后，白皓駕駛警車和李文軍一同前往西寶高速公路三橋收費站，在大隊一中隊執勤民警袁振林的協助下，前往三橋收費站電子攝像監控室，調閱昨日上午7時至8時30分之間的車輛進站監控錄像。
經反復查看對比，民警們終于確認李文軍所乘客車。于是便和該汽車所屬公司取得聯系，得到該車的跟車電話。和該客車的司機聯系上后，司機告訴民警，他們確實將一名乘客忘在了三橋加油站，也正在著急不知該怎么辦，而客車已經行至西寶高速公路寶雞西服務區。找回行李坐上返鄉客車
后來，民警指示該車司機將行李交存在寶雞西服務區值班室，查知寶雞西服務區路段屬寶雞市公安局交警支隊寶天高交大隊管轄，民警便又與寶天高交大隊值班室陳姓警官取得聯系。
陳姓警官得知這一情況，便告訴民警放心，他們會派人到服務區取回行李，并會等李文軍前去領取。得知行李已找到，李文軍焦急的神色終于緩和下來。
最后，民警在三橋收費站內的春運交通安全檢查服務點，為李文軍搭乘上一輛西安至天水方向的長途班車，告訴他到寶天高交大隊值班室憑個人身份證認領自己的行李，而后返回寶雞看望住院的父親，并告訴他安全到達目的地后給民警回電話報平安。
李文軍上車前，拉著民警的手，連連說：“太感謝你們了，今天如果沒有你們，我都不知道該咋辦呀！”（今日咸陽）
